Starbucks kendi yeniliğinin kurbanı mı oldu?

İş DünyasıŞirketler ABD'deki satışlarıyla üç defa üst üste düş kırıklığı yaratan şirket, kendi inovasyonunun kurbanı olmuş olabilir.
Starbucks kendi yeniliğinin kurbanı mı oldu?Starbucks kendi yeniliğinin kurbanı mı oldu?
Birkaç yıl önce dünyanın en büyük kahve zinciri Starbucks (SBUX), Mobile Order & pay adını verdiği mobil uygulamayı geliştirerek uzun süre sırada beklemek zorunda kalan müşterilerinin, bu uygulamayla mağazalara gitmeden gıda ve içeceklerinin hazır olmasını ve sıra beklemeden bunları almalarını kolaylaştırmayı amaçlamıştı. Mobile Order & pay uygulaması kısmen başarılı olsa da birçok ön sipariş hasebiyle ödeme ve teslim noktasında tıkanıklıklara sebep oldu. Mobile Order & hisse kullanmayan birçok müşteri de sıra beklememek için mağazalardan çıkış yapmak zorunda kaldı. Müşterilerin vaktinden önce en sevdikleri menülerden sipariş vermelerine ve siparişlerini sonradan almalarına olanak tanıyan bu mobil yenilik, hem müşteriler tarafında hem de şirket tarafında bazı etkileyici sonuçları ortaya koysa da ABD’de mağaza satışları, analistlerin beklediği %4’lük artışa karşın yalnızca %3 arttı. Şirket, ABD’den yapılan satışların düşük olmasının sebebini farklı tarafa iterek var ekonomik hali mesul tuttu lakin bu sefer asıl mesele muhtemelen cep telefonu yeniliğiydi. ABD’deki satışlarıyla düş kırıklığı yaratan Starbucks’ın geliri geçen yılın aynı dönemine göre %6,7 artarak 5,7 milyar dolara ulaştı. Thomson Reuters’a göre analistler pay başına 0,52 sent kâr ve 5,85 milyar dolar gelir öngörüyorlardı ve pay başına kâr 0,52 sent olarak gerçekleşirken, analistlerin beklentisinin altında kalan şirket geliri ise 5,7 milyar dolar olarak gerçekleşti.
loading...

Yorumunuzu Bırakın