Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji

ana Sayfa İş Dünyası Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji 1997 yılında internetten film kiralama hizmeti veren Netflix, bugün 190 ülkede 83 milyondan fazla aboneye sahip başarılı bir web televizyonu ağı. Şirketin başarılı olmasının altında yatan önemli stratejileri bu yayında keşfedebilirsiniz.
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
Netflix'in Başarı Stratejileri. sene başında Türkiye dahil birçok ülkede hizmet vermeye başlayan ve geçtiğimiz gün Türkiye’de lansmanı yapılan Netflix, Türkçe altyazı ve dublajlarla kalıcı olacağının sinyallerini verdi. ABD’de başta olmak üzere çeşitli Avrupa ülkelerinde uzun bir süredir hizmet veren Netflix, 1997 yılından bu vakite kadar internete bağlı olan tüm cihazlardan diziler, filmler ve belgeseller gibi birçok dijital içeriği abonelerine diledikleri cihazdan, diledikleri vakit da izleme imkânı sağlıyor. Son rakamlara göre Netflix’in şu anda 190 ülkede 83 milyona yakın üyeye sahip olduğu belirtiliyor. Kurulduğu günden bu yana sevilen marka olma özelliğini sürdüren başarılı web televizyonu ağı, bulunduğu noktaya akıllıca stratejiler kullanarak ulaşmayı başardı. Bu yayında Netflix’i başarıya ulaştıran stratejileri keşfedeceksiniz fakat onun öncesinde bu koca markanın kısa tarihinden de bahsetmeden geçmemek gerekiyor. Netflix’in Kısa Tarihi Şu anda Netflix’i web üzerinden dizi film, belgesel izlememize imkan sağlayan bir dijital platform olarak biliyoruz lakin bu ad başlangıçta yalnızca web üzerinden film kiralama hizmeti veriyordu. Türkiye’de de bir zamanlar çok popüler olan film kiralama işletmelerinden daha çok Netflix, bu işi internete taşıdı. Reed Hastings ve Marc Randolph tarafından 1997 yılında web üzerinden film kiralama hizmeti olarak kurulan Netflix, 1998 yılında kiralama işine DVD satışlarını da ekleyen Netflix.com sitesini kurdu. Bu siteyle beraber internetten DVD satış işi yapan Amazon gibi büyük e-ticaret sitelerine doğrudan rakip oldu. Rekabetin dozunu 1999’da artıran şirket o zamanlar görülmemiş yepyeni bir abonelik sitemini başlattı. 1999’dan itibaren aylık yegâne bir sabit ücretle gerçekten de sınırsız olarak DVD kiralamaya imkân sağlıyordu. Sabit abonelik ücretiyle sınırsız içerikten istifade etmeye imkan sağlamaları daha fazla mesut müşteriler anlamına da geliyordu. Netflix 2 yıl sonra 2002’de 600 bin aboneye ulaşmayı başardı ve aynı yıl Nasdaq’de NFLX ticker’ı altında halka yeryüzü edildi ve borsada işlem görmeye başladı. Hızlı büyümesine devam eden şirket 2005 yılında 4,2 milyondan fazla aboneye ulaştı. 2007 yılı ve sonrası şirket için sanki bir dönüm noktası oldu. Şirket, abonelerinin dizileri ve sinema filmlerini kişisel bilgisayarları üzerinden izleyebilmelerine olanak sağlayan yeni özelliğini aynı yıl duyurdu. Böylece Netflix, bugünkü iş modelinin temellerini de atmış oldu. 2009 yılında içeriklerin izlenebilmesi için oyun konsolu Sony Playstation 3 ve web bağlantısı olan televizyonların üretici şirketleriyle ortaklık kuran Netflix, 2010 yılında Apple iPhone, iPad, iPod Touch ve Nintendo Wii gibi cihazlarda da içeriklerine ulaşım imkanı sağladı. 2012 yılında Birleşik Krallık, İrlanda ve kuzey ülkelerinin de aralarında bulunduğu tüm Avrupa’da kullanılma sunuldu. Aynı yıl ilk defa Altın Saatler Emmy (Primetime Emmy) Mühendislik Ödülüne layık görüldü. Daha önce yapımcısı olmadığı dizi ve filmleri izleme olanağı sunan şirket, yapımını kendi üstlendiği özgün içerikler üretmeye başladı. Şirketin en bilinen özgün içeriklerinden House of Cards 2013 yılında üç Altın Saatler Emmy Ödülü kazanırken; Netflix, Altın Saatler Emmy ödülleri için namzet gösterilen ilk web televizyon ağı olmayı başardı. 2014 yılına gelindiğinde hizmet verdiği ülkelerde 50 milyon aboneye ulaşan Netflix’in bir diğer özgün içeriklerinden Orange is the New Black de Emmy Ödülü almayı başardı. 2015’e gelindiğinde şirket ilk özgün filmi Beasts of No Nation’ı yayınladı. Günümüzde şirket tüm dünyada 83 milyondan fazla aboneye hizmet veriyor. Netflix’in Başarılı Olmasını Sağlayan Stratejiler Şirketin kısa tarihine baktığımızda 19 yılda birçok başarı elde ettiğini görebiliyoruz. Şirketin hizmet vermeye başlamasının üzerinden 19 yıl geçse de Netflix, çok daha kısa sürede sevilen ve dünyaca ünlü başarılı bir marka oldu. Peki lakin nasıl Netflix’in başarılı olmasını sağlayan stratejileri nelerdi? 1. fark yarattı, interneti kullandı İnternetin varlığına kısa sürede adapte olan ya da web üzerinden ilkleri piyasaya süren birçok şirket gibi Netflix de iş modelini bunun üzerine kurguladı. O sıralar en büyük rakipleri arasında yer meydan Blockbuster’ın film kiralama modelini doğrudan internete taşıdı. Film kiralamak isteyenler Netflix’i kullanarak web üzerinden kolaylıkla sipariş verebiliyordu. Farklılık ve internetle gelen kolaylık şirketin en esas stratejisi oldu. iki Ucuz ücret politikası Rakiplerinin yanı sıra Netflix 1999’da ucuz ve yegâne ücret politikasını benimsedi. Rakip şirketlerden film kiralayan müşteriler her bir film için ücret ödüyorken, Netflix’i kullananlar her ay ödedikleri yaklaşık 8-10 dolar gibi sabit bir ücret karşılığında sınırsızca film kiralayabiliyordu. Türkiye’de film kiraladığımız yılları hatırlayın, böyle bir işletme olsaydı muhtemelen binlerce müşterisi olurdu. 3. Her vakit kaliteli hizmet Verilen hizmetin kalitesi yoksa ucuz ücret politikası hiçbir işletme için uzun vadede işe yaramaz. Netflix, kaliteye büyük önem verdi. Her vakit kiralanan DVD’leri en yüksek görüntü kalitesiyle müşterilerine ulaştırdı. Diğer profilden geniş film arşiviyle çoğu vakit müşteriler tarafından yeğleme sebebi oldu. Ucuz ücret ve kalite taraf yana geldiğinde başarı sonucu elbette Netflix için de kaçınılmaz olmuştu. dört Yüksek müşteri memnuniyeti Netflix, kaliteli hizmet ve ucuz fiyatıyla müşterilerini memnun edebilse de bu gene de yüksek müşteri memnuniyeti için kâfi değildir. Netflix’in içinde bulunduğu sektör bazında değerlendirme yapacak olursak, kiralanan filmleri müşterilerinin art göndermesi hakkında onları sıkıştırmaması da müşteriler tarafında memnuniyet sağlıyordu. 5. Pazarlama ve elde tutma Kaliteli ve ucuz hizmet veriyorsunuz, müşterileriniz memnun o halde geriye yegâne bir şey kalıyor o da müşterilerinizi elde tutmak. Netflix müşterilerini elde tutma ve tekrar pazarlama hakkında da oldukça başarılıydı, hala da başarılı. Örneğin, müşterilerinin hangi filmleri sevdiğinden yola çıkarak beğenebilecekleri filmleri e-posta aracılığıyla onlara iletmesi zamanın dahice fikirlerindendi. Düşünün izlediğiniz filmlere eş olarak size o zamanın şartlarında kendinizi özel hissettirecek içten bir dille yepyeni filmler öneriliyor. Bu muazzam. Kiralanan filmlerin kargo sürecini de sonuna kadar takip eden şirket, filmlerin müşterilerinin eline ulaşmadığını anladığı anda onlarla iletişime geçmeyi ve neler olup bittiğini öğrenmeyi de hiçbir vakit ihmal etmedi. Günümüzde kargo sürecinin bir e-ticaret işletmesi için hala ne kadar önemli ve yeğleme sebebi olduğunu biliyoruz. Bugün Netflix’in müşteri ilişkileri sosyal medyaya kaymış olsa da şirket aynı tutumla müşterilerine yaklaşmaya devam ediyor. Şirketin sosyal medya hesaplarına göz attığınızda kullandığı içten dile ve sorunlarla alakalı çözüm için birebir desteğine şahitlik edebilirsiniz. 6. İnternete büyük dönüş Netflix film kiralama ve DVD satış işini internetten yapıyordu. İnternet onun asıl iş modelini oluştursa da kısa sürede daha fazla eş iş modelini uygulayan onlarca rakibine yeniden ayrım attı. Kalite, ucuz ücret ve müşteri memnuniyetini 2007 yılında içerikleri dijital platforma taşıyarak sürdürdü. Artık aboneler film kiralamak ve kargo beklemek zorunda değildi, diledikleri filmleri kişisel bilgisayarlarından istedikleri vakit izleyebiliyorlardı. Netflix’in fiziki kiralama hizmetini dijitale taşıması akıllıca bir hareketti. Üstelik böylesine bir yeniliği yapmayan yahut daha geç yapan rakiplerinin iflasa yaklaşmasıyla da yeniliğin ve dijital işlerde döneme ayak uydurmanın ne kadar önemli olduğunu görmüş olduk. 7. Sürdürülen yenilikler Netflix değişen dijital dünyaya ayak uydurmuş, içerikleri internetten ulaşılabilir hale getirmişti lakin değişim devam ediyordu. Yaşanan değişimle kullanıcıların talepleri de değişikliğe uğruyordu. Şirket kısa sürede içerikleri kişisel bilgisayarların yanı sıra iPhone, iPad, televizyonlar, PS3 gibi web erişimi olan tüm cihazlardan ulaşabilir hale getirdi. Bugün akıllı televizyonlarımızdan da cep telefonlarımızdan da istediğimiz Netflix içeriğini izleyebiliyor olmamız bu yeniliklerin bir parçasıdır. Başlangıçta yalnızca internetten film kiralama ve DVD satışı yapan Netflix, içeriklerini dijital ortama taşıdı. Yıllar içerisinde müşteri memnuniyeti, farklılık, değişmeyen ucuz ücret politikası ve kaliteli hizmet anlayışıyla rakiplerini geride bıraktı. Bugün 83 milyona yakın abonesiyle 190 ülkede hizmet veren Netflix’in başarısı katiyen izlediği doğru stratejilerin bir sonucudur. Bu Hafta Öne Çıkanlar
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
Yükselen Trend: Restoran İşletmeciliği
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
Saklı Cevher Bor Madeni ve Kullanım Alanları
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
Dünün Çocukları Sosyalizmi Şirinler’den Öğrenmiş Olabilir Mi
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
Stephen King büyük şöhretini reddedilmesine borçlu Son yayınlar
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
İş Dünyası Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
Kariyer Stephen King büyük şöhretini reddedilmesine borçlu
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
iktisat Saklı Cevher Bor Madeni ve Kullanım Alanları
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
Kariyer İyi Bir Yol Haritası Belirlemek İçin 8 Önemli Kriter
Netflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz StratejiNetflix Başarısının Altında Yatan 7 Kusursuz Strateji
Bankalar Kredi ve Kredi Kartı Düzenlemesiyle Gelen 5 Yeni Değişiklik
loading...

Yorumunuzu Bırakın